그림자 세계 개인정보처리방침

시행일 : 2026년 9월 25일 · 고침 : 2026년 9월 30일 (게임 채팅 AI 보정) · 2026년 10월 9일 (PC 오류 자동 보고) · 2026년 10월 11일 (앱 오류 자동 보고)

그림자 세계(이하 "서비스")는 마비노기 이용자를 위한 무료 커뮤니티 프로그램(PC 프로그램과 휴대폰 앱)입니다. 서비스를 만든 LT띵냥(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 방침을 둡니다.

서비스는 넥슨(NEXON)의 공식 서비스가 아니며, 넥슨과 관계가 없습니다.

1. 개인정보를 처리하는 목적

가입 · 본인 확인 : 게임 캐릭터의 주인임을 거대한 외침의 뿔피리(거뿔)로 확인하고 계정을 만들기 위해
서비스 제공 : 채팅 · 메시지 · 쪽지 · 친구 · 길드 · 파티모집 · 전투기록 · 순위 · 경매장 · 거뿔 알림 기능을 제공하기 위해
알림 : 메시지 · 쪽지 · 거뿔 키워드 · 파티 · 길드 · 순위 · 문의 답변을 휴대폰으로 알리기 위해
운영 : 신고 처리, 부정 이용 · 비매너 행위 제한, 문의 응답, 오류 확인을 위해

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	모으는 방법
계정 (필수)	게임 캐릭터 닉네임과 서버, 활성화 코드, PC 구별값(PC 부품 정보로 만든 식별값), 거뿔 확인 기록, 접속 시각	가입 · 접속할 때 프로그램이 서버로 보냄
휴대폰 앱 (앱을 쓸 때)	휴대폰 기종 이름, 앱 연동 열쇠, 푸시 알림 주소, 알림 설정	앱 연동 · 알림 허용 · 설정할 때
커뮤니티 (쓸 때)	쪽지, 친구 · 차단 목록, 신고 기록, 채팅 글, 파티 · 길드 정보, 프로필(한마디 · 아르카나 · 활동 시간 · 자주 가는 곳), 경매장 장바구니 · 코멘트, 전투기록	이용자가 입력하거나 기능을 쓸 때
올린 그림 (선택)	길드 만들기 캡쳐, 순위 등록 확인 그림, 문의 캡쳐	이용자가 직접 올릴 때
연결 서비스 (선택)	디스코드 계정 번호와 이름	이용자가 디스코드를 연결할 때
자동으로 생기는 정보	접속 IP 주소, 서버 기록(접속 · 오류), PC 프로그램 · 휴대폰 앱에서 난 오류 내용과 프로그램 버전 (PC 사용자 이름 · 폴더 경로는 가려서 보냄)	접속할 때 · 오류가 났을 때 자동

게임 계정의 아이디 · 비밀번호, 실명, 주민등록번호, 전화번호, 결제 정보는 받지 않습니다. 메시지(1:1 · 대화방) 내용은 서버에 저장하지 않고 전달만 합니다. 다만 휴대폰 앱을 연동한 경우, 휴대폰 앱이 꺼져 있는 동안 온 메시지는 앱에 전해 줄 때까지 최대 3일 · 최근 200개까지 보관한 뒤 지우며, 다른 기기에서 그 대화를 읽으면 바로 지웁니다.

3. 보유 · 이용 기간

계정과 커뮤니티 정보 : 이용자가 계정을 지우거나(탈퇴) 운영자가 서비스를 끝낼 때까지
이용 제한을 받은 채 탈퇴한 닉네임 : 제한 내용만 (막힘은 계속 · 채팅 금지는 기간이 끝날 때까지)
문의 캡쳐 : 올린 뒤 3일이 지나면 저절로 지움 (문의 글과 답은 남음)
휴대폰 앱에 전해 줄 메시지 : 전해 주거나 다른 기기에서 읽으면 바로, 늦어도 3일 뒤 지움
전체 · 서버 채팅 : 매주 목요일 오전 7시에 모두 지움 · 길드 채팅 : 30일이 지나면 저절로 지움 (쓴 사람은 언제든 지울 수 있음)
자료 백업 : 사고에 대비한 백업은 14일치만 보관하고 그보다 오래된 것은 지움
법령에서 보관을 요구하는 경우에는 그 기간 동안 보관

4. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 다른 사람이나 회사에 팔거나 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 정당하게 요구하는 경우는 예외입니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

서비스를 운영하기 위해 아래 회사의 서버 · 서비스를 씁니다. 계정과 커뮤니티 자료는 대한민국(서울)에 있는 서버에 보관합니다. 휴대폰 푸시 알림과 디스코드 연결은 해외(미국) 회사를 거칩니다.

회사	맡기는 일	옮겨지는 정보	위치
Supabase Inc.	계정 · 쪽지 · 친구 · 신고 · 길드 자료 보관	계정 · 커뮤니티 정보	대한민국 (서울)
Vultr (The Constant Company)	그림자 세계 서버 운영	이 방침의 모든 항목	대한민국 (서울)
Expo (650 Industries) · Google (Firebase)	휴대폰 푸시 알림 전달 (국외 이전)	푸시 알림 주소, 알림 제목 · 내용	미국 · 알림을 보낼 때마다 인터넷으로 전달
Discord Inc.	파티 음성 채널 · 길드 디스코드 채널 (연결하거나 길드장이 만든 경우만, 국외 이전)	디스코드 계정 번호 · 이름, 길드 디스코드 채널을 만든 길드의 길드 채팅 (보낸 사람 이름 · 글)	미국 · 연결할 때, 음성 채널에 들어갈 때, 길드 채팅이 올라올 때 전달
Google (Gemini API)	게임 길드 채팅 글자 인식 보정 (국외 이전)	인식이 애매한 길드 채팅 한 줄의 그림, 그 줄의 인식된 글, 길드원 이름 목록	미국 등 · 보정할 때마다 전달, 운영자는 그림을 저장하지 않으며 Google 은 유료 이용 조건에 따라 서비스 학습에 쓰지 않음

푸시 알림을 원하지 않으면 휴대폰의 알림 허용을 끄거나 앱의 알림 설정에서 끌 수 있고, 디스코드는 연결하지 않아도 서비스를 쓸 수 있습니다. 정보는 인터넷을 통해 암호화된 연결(https · wss)로 전달됩니다. 넥슨 Open API 에서는 공개된 게임 자료(거뿔 · 경매장)만 받아 오며, 이용자 정보는 보내지 않습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추도록 요청할 수 있습니다. 프로그램의 [문의하기]나 아래 연락처로 요청하면 확인 후 늦지 않게 처리합니다.

계정 삭제(탈퇴)는 PC 프로그램과 휴대폰 앱의 정보 화면 → [계정 삭제 (탈퇴)]에서 직접 할 수 있습니다. 지우면 곧바로 가입 정보 · 친구 · 차단 · 쪽지 · 길드 가입 · 프로필 · 부계정 · 달력 · 전투기록 · 알림 등록이 지워집니다. 순위표에 오른 기록은 함께 뛴 다른 이용자의 기록이기도 하여 남기되, 닉네임은 "확인 불가 사용자"로 바꾸어 누구의 기록인지 알 수 없게 합니다. 다만 이용 제한(막힘 · 채팅 금지)을 받은 계정은, 같은 닉네임으로 다시 가입할 때 제한이 다시 적용되도록 닉네임과 제한 내용만 남겨 둡니다.

7. 개인정보를 지우는 방법

보관 기간이 지났거나 삭제 요청을 받은 정보는 다시 살릴 수 없는 방법으로 지웁니다. 백업에 남은 정보는 백업 보관 기간(14일)이 지나면 함께 지워집니다.

8. 안전하게 지키기 위한 조치

모든 통신은 암호화된 연결로 주고받습니다.
자료 보관소의 관리 열쇠는 서버에만 두고 공개하지 않습니다.
앱 연동 열쇠는 원래 값 대신 변환한 값으로 저장합니다.
관리 기능은 운영자와 운영자가 지정한 사람만 쓸 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만인 것이 확인되면 그 계정과 정보를 지웁니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자	LT띵냥 (서비스 운영자)
연락처	이메일 : mabishadowworld@gmail.com 그림자 세계 PC 프로그램 · 휴대폰 앱의 [문의하기]

개인정보 침해에 대한 신고 · 상담은 아래 기관에도 할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr · 1833-6972

11. 방침이 바뀔 때

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 프로그램 공지로 알립니다.